Malaia

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre as nossas peças, envios e cuidados.

1. As peças da Malaia encolhem após a lavagem?

Nossos tecidos já são pré-encolhidos. O encolhimento só costuma acontecer se a peça for exposta a altas temperaturas na secadora, embora em nossos testes práticos as peças tenham se mantido estáveis. Para garantir que sua roupa dure por muito tempo, enviamos um cartãozinho físico com todas as orientações detalhadas de lavagem junto ao seu pedido. Caso ainda fique com alguma dúvida, basta nos chamar no WhatsApp!

2. Como escolher o tamanho ideal para minha filha?

Sugerimos consultar a nossa tabela de medidas disponível na página do Guia de Tamanhos e conferir também a tabela específica com as dimensões da peça na última foto de cada produto. Caso fique na dúvida entre dois tamanhos, recomendamos escolher o maior para garantir maior liberdade de movimento. Se precisar de ajuda, nos chame no WhatsApp para tirar qualquer dúvida!

3. Como funciona o prazo de envio e a entrega?

Assim que o seu pagamento é confirmado, preparamos o seu pedido com todo o carinho e cuidado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no fechamento da compra.

Trabalhamos com os envios realizados através de:

Você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa até chegar na sua casa.

4. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos estes meios de pagamento com total segurança:

5. É seguro comprar na Malaia?

Sim, totalmente seguro! O nosso site conta com certificado de segurança SSL e trabalhamos com plataformas de pagamento consolidadas no mercado. Além disso, prezamos por uma relação transparente e humanizada com cada família que confia na nossa marca.

6. Onde encontro mais informações sobre as certificações dos tecidos?

Acreditamos que transparência é o nosso ponto de partida. Por isso, detalhamos todos os nossos fornecedores, tecelagens e selos internacionais (como OEKO-TEX e BCI) na nossa página dedicada à Nossa Cadeia de Cuidado.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Vai ser um prazer conversar com você e ajudar na sua escolha. Fale direto com a gente pelo WhatsApp!

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